Créée en 2019 pour répondre à la contestation de la rue contre la baisse du pouvoir d'achat et reconduite en 2020, la prime exceptionnelle de pouvoir d'achat, plus connue sous le vocable de "Prime Macron", a été aménagée par ordonnance du 1^er avril 2020.

Arrêt de travail lié à la crise sanitaire du Covid-19 ouvrant droit aux IJSS

Le décret du 31 janvier 2020 modiifié par le décret du 9 mars 2020 ouvre le droit au versement d'indemnités journalières de sécurité sociale, dans des conditions dérogatoires au droit commun :

En janvier 2015, le CE de l’établissement de Guyane de la société EDF vote le recours à une expertise comptable, confiée à Secafi, pour l’assister dans l’examen des comptes 2014 et des comptes prévisionnels 2015.

Vous connaissez votre portefeuille, le profil des clients, leurs caractéristiques objectives, leurs qualités et défauts ? Cette connaissance est synthétisée et mise à jour régulièrement ? Il est alors temps d’exploiter la mine d’informations que vous possédez, pour mener des actions ciblées. Christophe Bernard, dirigeant de Phase 2 Conseils, conseil en stratégie et management pour la profession comptable, prévient : "La stratégie et les objectifs du cabinet sont à la base de toute démarche : qu’est-ce que je veux apporter comme service à mes clients, comment, quand ?".

Le bon collaborateur pour la bonne mission, proposée au bon interlocuteur au bon moment. C’est le schéma de relation client idéal pour toute entreprise de services. Traditionnellement, comme nous l’avons vu dans notre premier volet, les cabinets comptables segmentent leur portefeuille selon l’activité de leurs clients et leur taille, afin de leur proposer des missions récurrentes ou exceptionnelles.

Quel cabinet n’a pas un jour pesté contre tel ou tel client, sa lenteur à transmettre les documents, sa mauvais organisation, voire ses retards de paiement ? A contrario, qui n’a jamais eu un éclair de regret, devant le potentiel de tel autre dossier que l’on n’a pas pris le temps d’exploiter ? Pour séparer le bon grain de l’ivraie, rien de tel que de segmenter son portefeuille clients.

A la différence des réseaux "intégrés", dans lesquels les experts-comptables peuvent devenir associés de la maison mère, des groupements (les membres sont propriétaires de l’enseigne par adhésion au GIE) ou des associations (les adhérents élisent leurs représentants), la franchise n’appartient qu’à la tête de réseau qui en assure la gouvernance. Ce modèle organisationnel lie deux personnes juridiquement et financièrement indépendantes l’une de l’autre. Elle est régie par un contrat “intuitu personae“ conclu par un franchiseur et un franchisé.

Parmi les bonnes pratiques écologiques à mettre en œuvre dans les cabinets d’expertise comptable, la dématérialisation (avec la mise à disposition de GED, d’espaces collaboratifs via des plateformes, etc.), qui permet de diminuer la consommation de papier est citée, mais nous l’écartons ici pour deux raisons : la numérisation de la profession n’est pas réalisée dans un but écologique et la question de son impact environnemental est posée. Les cabinets interviewés explorent d’autres axes plus inspirants…