Le Boss intègre une nouvelle rubrique relative aux contributions à la formation professionnelle et à l’apprentissage et un nouveau chapitre consacré à ces contributions dans la rubrique Effectif. Après consultation publique, ces contenus seront opposables à l’administration respectivement le 1er novembre 2024 et le 1er octobre 2024.
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Repérer les besoins d’un client lors d’une conversation permet de lui apporter une solution concrète, propre à le fidéliser. Voici quelques clés pour une écoute active et constructive.
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