La digitalisation des cabinets étroitement liée aux pratiques de leurs clients
"En 2012, on est passé au zéro papier pour la relation client dans le souci d’être plus efficace dans le traitement des documents". Dans le cabinet d’Ivan Tocchio (10 salariés), les entreprises sont donc censées scanner elles-mêmes leurs différentes pièces (factures d’achat, éléments de trésorerie…) puis envoyer leurs fichiers par mail à l’expert-comptable ou les déposer directement dans l’espace cloud du cabinet auquel elles accèdent avec des codes.